GYIK - gyakran ismételt kérdések és válaszok

Hol lehet online belépőjegyet vásárolni?

Online belépőjegyet a www.sonnentherme.at honlapon tud vásárolni.

Szükséges-e online jegyet vásárolnom?

A Sonnentherme látogatóinak korlátozott száma miatt javasoljuk online jegy vásárlását.

Látogatható a Sonnentherme fürdő előre lefoglalt online jegy nélkül?

Látogatása előtt a www.sonnentherme.at weboldalunkon tud tájékozódni az aktuális foglaltságról – erősen látogatott napokon előfordulhat, hogy online jegy nélkül nem fog tudni a helyszínen jegyet vásárolni a Sonnenthermében.

Csak napijegyeket tudok online vásárolni?

Igen, jelenleg csak napijegyeket lehet online vásárolni.

Online kell kifizetnem a jegyeket?

Igen, a jegyeket online azonnal ki kell kifizetni - a következő fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre: Visa, Mastercard, PayPal.

Lehet jegyet online lefoglalni és a helyszínen kifizetni?

Nem, ez a szolgáltatás jelenleg nem elérhető.

Lemondható az onlinejegy?

Nem, a jegyeket nem lehet online lemondani.

Átválthatom a megvásárolt jegyemet egy másik napra?

Nem, jegyeink csak a kiválasztott napon érvényesek. Más napon nem lehet jegyet beváltani.

Van ingyenes utalványom és szeretném beváltani a fürdőbelépőre, melyik jegyet kell ebben az esetben megvennem?

Amennyiben ingyenes utalvánnyal rendelkezik a Sonnentherme-be válassza a a listában a legalsó jegytípust a „Reservierungsticket“-et 5,00 Euróért. A pénztárnál visszakapja az 5 Euro kauciót.

Mire számítsak sikeres vásárlás után?

E-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását és a számlát. A számla egyben a napijegye is, amelyet akkor mutat be, amikor ellátogat a Sonnentherme jegypénztárába.

Milyen gyorsan kapom meg a megrendelés visszaigazolását?

Általában a visszaigazolásnak legkésőbb 10-15 percen belül emailben meg kell érkeznie. Kérjük, ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját is! A kettős foglalás elkerülése érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon, amennyiben kétségei vannak.

Vásárlás után kapok jegyet vonalkóddal vagy QR-kóddal?

Nem, e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását és a számlát. A számla egyben a napijegy is.

Nem kaptam visszaigazolást - a jegyem továbbra is érvényes?

Ha nem kapott emailben visszaigazolást ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját. Amennyiben nem érkeztt meg a visszaigazolás, hívja a 0043261587171 telefonszámot.

Várakozás nélkül léphetek-e be a Sonnentherme-be a lefoglalt online jegyekkel?

Nem, minenképp álljon sorba a pénztárnál, ahol be kell mutatnia a számláját és belépőkarszalagot kap.